投诉单位：北京西单大悦城百华悦邦苹果授权维修中心

投诉内容：
我的手机在2013年4月22日在西城区右安门内大街73号楼69宇达通图文快印店被偷，6月10日通过科技手段查到手机被刷机送修返还给小偷，百华悦邦集团在5月10日发表过一片声明，就是关于被盗手机在其店中洗白的相关整改措施，文中提到，送修人必须提供三包、发票或身份证才能进行下一步操作。北京西单大悦城百华悦邦苹果授权维修中心于2013年6月3日收到我的被偷手机，其间，小偷仅提供了一张假的三包凭证，连发票或身份证都没有提供，该店就直接违规进行维修换新机并返还（三包凭证每部手机仅有一个，我买的手机里的三包和发票都在我手中，百华悦邦也不管三包凭证的真假就给换新机），6月3日当天小偷将此洗白机取走，由于我找的方法有延迟，6月10日才发现这一切，但为时已晚，现在通过警方努力只是获取到了换机人的联系方式，但是手机号是空号其它信息都是小偷乱写的假信息，导致机器很难追回。北京西单大悦城百华悦邦苹果授权维修中心在其集团发出声明的23天后，依然违规操作，毅然帮助小偷洗白手机，这种行为直接导致我的手机很难追回，给我造成了严重的损失