投诉单位：钰润阁有限责任公司

投诉内容：
我在该网店买了一只玉镯，介绍是【1折促销 99元天然新疆和田玉羊脂玉昆仑玉白玉手镯子 玉石白玉镯】应该是白玉镯，但是买到手后，我发现镯子是偏黄的，我在给它的评价中这就如实的写了评价，我没打算退货。觉得百八十的没必要。但是过了很久，他们电话联系我了，主动要给我换一个更好的，条件是我给他们的评价删了。可怜兮兮的，总之是开店不容易，评价很重要之类的。我想也行，但是早已经过了能够退换的时间了，所以不能通过走淘宝流程了。他们要我自己出邮费，换回来的货他们出邮费，就是自己负责自己这边的，说是10块钱就够了，结果还打了6折我还花了14元。我想这货一来一回有10天够了，我就给了他们十天时间。结果14天了还没动静，我就问他们了，发现他们还没给我邮呢，我挺生气的就要求退货，结果他们就耍开无赖了。硬卖给我，说我爱要不要，并且恶言中伤。我要求他们退货赔偿。 一回是他们要给我退货时的旺旺截图 二回是我因为没收到货时的旺旺截图 本来还有更多截图但是只让传5张，就只发这些了。要是想要的话我可以把整个旺旺聊天过程的截图都发过去。