投诉单位：国通快递

投诉内容：
我的快件是 7月1号从西安寄得，快递人员 说 2天就到 北京了，可是 今天都8号了，还没到，但是网上有显示4号收件人已收，可是收件人既没收到派件人电话，也没收到件， 给他们客服从4号都 投诉了好几次了，答应能送能送，到现在 还没收到东西，不知道 是不是 已经把我的件弄丢了，请帮忙处理！！！