投诉内容:
车型君越2.4豪华
车辆识别代码:LSGGF53W7DH032675 发动机号:123610665
2013年1月27日我在三环海通光谷别克4S提的车,1月29日晚上8点左右车子发生挂档不走的现象,不管前进还是后退档车子就是不走,熄火重启后回复,给4S电话说是正常,之后去了4S检测,4S检测不出问题的原因,怀疑是变速箱模块出了问题,让我换了试试能否好的了,在这期间我提出换成,没有得到他们的答复,换位模块不到6000公里时车子底部变速箱发现漏油,我再次要求他们换车,还是没有得到答复,只为我处理了漏油,换了变速箱油封。由于天窗在关闭和打开是吱吱响,和车门玻璃在起步换挡时玻璃不受控制,我于7月2号到4S检测,在我等了近5个小时的情况下,4S工作人员告诉我车子行车电脑要换,现在连车都打不着火,当时我一听就傻了,新买的车才5个月,怎么就要换这换那的都是主件,我再次要求退出或换车,但依然没有人回复。在我一再和通用客服沟通,他们承认车辆有问题就是不给换车或退车,只是说给我修,可是到今天也没人和我沟通修车的事请,现在车还在光谷别克4S店。图片是漏油部位照片和换的变速箱模块照片。 |