投诉单位：顺丰快递

投诉内容：
我13年6月6日快递5箱水果从广州到西安，我使用的是航空快递，全国次日达，下单时客服人员承诺上午11：30之前收件，次日11：30之前送到收件人手上，但是，顺丰是13年6月7日下午17：00才送到四箱，6月8日才送到最后一箱，由于送货时间延迟，造成收件人收到货时，水果已经变质。之后，我联系顺丰公司人员索赔，顺丰工作查实确认是延迟了送货，但只同意减免运费，没有依据顺丰公司快递承诺和规则支付七倍货值的赔偿。