投诉内容:
7月3日中通快递员上门取货不带面单,取货后打10个多电话才告诉运单号码(跨时4天)。因为收货方不承认有收货,要求查谁签收,又打了几个电话,没结果。7月11号又打了据说是中通客服057987552222,人工801接收员说会帮查签收人,没有回复,以后又打了几个就是忙打不通。之后又打了4008270270中通官方客服,也打不了。从7月3日开始15267936597打了6个,18066211161打了6个,客服打了好几个。现在货也不知道在哪里,收货方一口咬定没有收货,要求快递公司提供签收人。但看似这么简单的一件事却这么难。 |