投诉单位：网络销售监控中心

投诉内容：
业务员顾小姐说帮我解决之前买的手机故障问题给我邮寄手机和之前的手机收款，还说让我先付新邮来的手机款，之后有人上门收回原来的手机。但我收到的却是假的苹果手机4s和假银行卡。7月15日我联系他们，还要给我邮寄手机还是货到付款。我说要把先前的首款让他们给我邮寄回来，他们不同意。说办不了，只能再有新手机，然后付款。把手机和原来的两个手机的款用邮政储蓄卡给我邮过来——此次给我打电话的是刘经理。我也不知道这个公司的名字对不对。请帮助我维权——谢谢