投诉内容:
我在2013年6月17日在苏宁易购网购买了一款海尔KFR-35GW/03GJC12-DS空调 ,并在当天就付款2380元,但是时隔将近1个月的时间都不发货,期间在7月9日的苏宁在线客服上问了说7月15日会到货,今天7月15日下午5点,我再次在苏宁客服上问什么时候发货,苏宁的售后服务电话打过来说这款没有货,如果退货然后再购卖的话就有货,我想这么热的天都等了1个月了,再等几天也无所谓,就随口说了下那你退吧我再订。等我再点击再次购买的时候才发现被客服忽悠了,价格变成2599元。然后为什么在下订单后一两个星期都不说这款没有货,而在30天后才说没有货。而且只能再次购买才有货但价格去比我当时订的贵了219元。你说我傻B呀,我会再重新再去买吗。我在网上看了,苏宁太牛了,投诉都没地方去呀!
图1:订货时候的截图!
图2:客服的回答……无奈,热!
图3:点再次购买时候价格变了!汗!
图4:等你发货都等1个月时间,退款你还挺快,电话打完马上就把退款办完并且到帐迅速,网购史上退款最迅速的商家!
|