投诉单位：中国移动

投诉内容：
我强烈投诉10086，在我不知情的情况下扣除我话费，并强行停机！ 2013.7.18点凌晨，我都已经休息了，没想到中国移动还真是不闲着，在我早上醒来（7：35）这段时间强行扣除了我近300元话费，我打10086投诉，说的是48个小时，我都已经停机3天了，到现在还一点反馈都没有，每次给客服打电话都是在催，可从来没有什么动静！ 真是店大欺人啊，中国移动就是仗着这么多的民众使用，才这样不把我们的利益放在眼里，有问题不解决。我问客服有没有什么有效率的解决办法，客服总是说让我等，我就要一直这么等下去，如果不解决我就一直不用我的电话了吗？？？（PS：这个手机号关联着我很多重要的保密信息，所以不能换号）。