投诉单位：中国电信

投诉内容：
我在2013年7月17日在中国电信重庆綦江区桥河营业厅购买华为c8813D手机一部，当天回家就发现手机自动关机，一直用了三天手机仍然会自动关机7月20的时候我找营业厅的营业员反映并提出更换新机的时，营业员告诉我要拿到他们区里的营业维修部检测，下午三点多我拿到维修部检测质询时他们的维修人员告诉我是手机的问题要换手机的主板，我请他给我开据证明换机的时候他尽然告诉我他不敢开，让我找一楼的办公室人员，负责人时告诉我不能换机，没有维修人员开据的证明，在经过一番的争论后那负责人又告诉我另一个地点的维修人员能开让我过去，当我去找另一个维修人员的时候，让我把手机给留在店里观察，回到家我把情况反映给10000，第二天去拿手机，维修人员给我开据的报告尽是手机完全没问题，我问及他为何手机会自动关机时，他说手机电池松了，问他为什么充电不到20分钟就显示从好后他告诉我电池垫片的关系，我这就想不通了，难道他说的这些问题就不是手机的质量问题？一个全新的手机从第一天开始用就这样，还不是手机质量问题，以这样的理由拒绝换机，开出了完全合格的报告，这完全不符合国家手机三包政策，作为一个普通的消费者，我请求支援！