投诉单位：安徽合肥联通

投诉内容：
本人2012年2月15日在合肥长江东路三里街小汽车修理厂边一联通营业网点购买了无线上网设备和无线网卡（卡号13156604042），一直使用至今，2013年7月19日本人在蒙城使用网卡，下午5点10分左右下网，短信通知我上网流量累计共6.4兆，卡内余额160元。自此时间我回合肥办事，第二天（2013年7月20日）上午11点回蒙城上网发现联不上网、短信提示累计上网流量共10.1兆、卡内余额为0元。这期间多用的3.7兆流量不知怎么发生的、发生的时间也不清楚、短信没通知。然后本人新办理一张网卡，上网到联通营业厅投诉。2013年7月20日晚本人上网发现我的网上提示上网的流量信息全部被删掉，没有了我的上网记录和流量信息、费用信息。对此一情况，我非常疑惑非常气愤，希望有关部门能为我讨回公道！谢谢。