投诉单位：京东商城

投诉内容：
本人与2013.7.22日在京东商城上购买了一款酷派 5213 电信3G手机（炫酷黑) CDMA2000/GSM 双模双待，订单号662535747。于7.23日上午收到手机，经检查发现手机下方按键无效，立马在京东网上申请更换。但他们设置种种不合理的条件，需要我们拿手机到厂商做检测，并让厂商出具检测报告方可替换。我们在京东上购物，图的就是方便，凭什么是京东自己没有把好产品质量关，让劣i质商品流到消费者手中，却要消费者承担人力和时间成本去做检测。再说，按键是否有效，只要有点智商的人，自己试一下就知道，所以，明显是京东商城故意设置条件不让用户更换。我的要求很简单，就是立马更换一个无质量问题的手机。还请有关部门能查处这些不合理的所谓规定，还消费者一个公平、公正的消费坏境。