投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
2013年6月17日，我在苏宁易购（以下简称苏宁）购买商品“飞利浦电动剃须刀RQ360”，订单号6002897345，商品价格369元，当时网站搞活动，使用满300-30优惠，实际花339元，在网上完成支付。 之后一直没有发货，咨询客服，回答，无货。而页面显示有货，问什么时候能有货，答不知，后又说是厂家发货，让我联系厂家，之后我发现网站上订单信息由“商品准备中”修改为“商品由厂家配送”字样，联系飞利浦，答复，在苏宁购买的商品，他们不负责配送。由此看来这个只是苏宁为不肯发货找的借口。 7月13日，咨询客服确认有货后，问，为什么我6月17日的订单不发货，他们又说可能实际没货，于是我试着再次购买，因为比较生气，一下购买了10个，订单号6003171793，价格369元/个，货到付款，第2天便送货上门了，我选择了拒收退货。 之后我又多次咨询客服，为什么你们的商品有货的，我的订单就是不肯给我发货，答复，你那个订单不会给你发货的，抱歉。后来，苏宁易购无锡站有工作人员电话我来谈这个订单问题，也明确告诉我，不会给我发货，就因为便宜了30元，他们做不到那么大的优惠，要我在那个订单上申请退货退款。