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投诉单位:亚马逊中国

投诉内容:
本人7月24日在亚马逊网站下单购买INVICTA Subaqua系列 石英 男表 1528 一块,订单编号C03-8369691-7096668 ,7月27日因本人不在,手表由家人签收,当时未打开,28日本人回到家后,拆封手表包装,发现该表过于巨大,与亚马逊网站刊登的该表佩戴效果图与实际出入较大,本人要求退货或换其他款式,因此致电亚马逊客服,亚马逊客服开始以网站规定为由(手表和电子产品超过500元,无质量问题不予退换),(但是亚马逊网站自己的刊登了30天内免费退换货的政策),推脱本人要求,后又给出向公司申请等,在致电了很多客服电话后,客服给出了态度,是签收了就不能退换,但亚马逊自己的网站客服又解释说明是由于本人没有当场拒签收,问题是该表不是本人签收,也无现场验货,我现场只希望亚马逊能像国内其他电子购物网站一样,给予退换货的保障,或者像美国的亚马逊,可以给消费者退换货的权利!

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