投诉单位：京东商城

投诉内容：
2013年7月底在京东商城购置华为（HUAWEI）Y320-T00 3G手机一部，页面显示“华为（HUAWEI）Y320-T00 3G手机（黑色）TD-SCDMA/GSM 双卡双待 赠精美耳机+8G卡！4.0英寸屏幕，1GHz双核，Android 4.0系统，移动用户无需换号即可畅享3G网络！ 商品编号：905758 京 东 价：￥599.00 (降价通知) 商品评分：(已有38人评价)”等信息，收到产品后发现并没有赠送的耳机和8G卡，联系客服说没有赠品便要求退货，但售后以包装拆损为由不能接受退货。