投诉单位：江苏移动公司

投诉内容：
1：江苏移动2013年7月1日起单方面更改我20元Wap封顶套餐，(我的wap封顶套餐是05年办理的当时移动公司规定用户是每月20元cmwap接入点无限量上网的套餐)，现在改为了每月15G限量，到15个G自动停网。移动公司叫我们用户到营业厅开通叠加流量套餐，请问我们用户每月都要跑营业厅里去开通叠加流量套餐，你这叫人性化吗？江苏移动违法了相关法律，侵犯了广大用户的合法权益！ 2，在2013年7月1日限15个G以后江苏移动公司8月3日又出台了新规定：移动公司这第二条内容说的是从2013年8月5日起，所有的套餐均与WAP20元封顶套餐互斥，包含：（1）品牌必选套餐：如全球通88套餐、动感网聊套餐等；（2）流量类套餐：如流量可选包、数据卡套餐、WLAN套餐等；（3）优惠话务类套餐：如同事网、家庭网、乡情网、亲情号码组合、定向长途、定向漫游等；（4）短彩信类套餐：如10元包150条短信包、2元包10条彩信包等；江苏移动现在不能我们用户改动手机号码中的任何套餐一改动就掉20元WAP不限量套餐这是什么意思呢？8月5日开始以后是赤祼祼的歧视我们江苏省20元WAP不限量套餐用户。