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投诉单位:北京丰台区天语维修站

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本人于今天5月20日在淘宝网一家叫天探集团的店铺购买天语U86手机一部,价格628元,用了不到一个月就出现质量问题,手机话筒坏了,插卡没有信号,发往北京市丰台区南三环中路68号自然美大夏2005室(天语客服中心),15个工作日后修好发回。 发回后发现手机不像自己的手机,就打电话向售后询问,售后说手机排线坏了,但排线和手机屏幕是集成一起的,所以就一起换了。我又问他有没有维修记录,能发给我不,售后说维修记录只有他们那有,是不发给客户的。试用后发现问题依旧存在,同样是插卡没有信号,再次发回维修站。 15个工作日后第二次发回,但问题依然没有解决,售后让再次发回检测,说第三次检测如果属实可以换新,我就第三次发回了手机。检测后告知我不可以换新只能维修,因为第一次维修只是升级系统,我跟他们讲第一次把我的屏幕和排线都一起换了那能叫只是升级系统吗,她说维修记录就是这样写的。因为维修记录在他们那里,都不发给客户,所以他们怎么说都可以,我现在才发现自己上当受骗了。 我现在只希望能够退货,因为他们的信用太有问题了,产品也有问题,就算换新我也不相信他们

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