投诉单位：北京市小米科技有限责任公司

投诉内容：
本人今年1月26日小米官网买的M2，在使用中出现无法接电话（电话打进来了，有声音，有震动。但是没有接听界面。出现的是解锁界面，解锁后依旧没有接听界面。继续振铃，没有画面提示接听。等到对方挂断后，显示有一个未接来电）。经过7月15日在当地维修点检测说是系统问题，需要刷机。刷机后暂时正常。但7月28日故障又出现，同样问题。到维修店说还是系统问题，继续刷机。咨询如果再出现同样故障能否换新机？答复刷机不算维修 不给换机。明显这在属于《移动电话机商品性能故障表》中所列性能故障，（说明书所列功能失效）就是不承认。至此只能先拿回去等故障在出现。8月6日，倒霉的一天破电话又接不到来电了。去维修点告知系统问题继续刷。这是第三次了！！！问起能换机吗？还是老说辞刷机不算维修。这算哪门子售后，有性能故障，到你那里维修。我又没说要你刷机，就算刷机不也是维修吗？难道在一年保内每次出现同样故障去你那里，只给刷机。刷完后就说不算维修。同样的功能性故障出现三次却不给换，等到出保后狠狠宰人收费修理吗？留存有维修单三张（三次同样故障维修记录）