投诉单位：淘宝网

投诉内容：
我于2013年7月12日在淘宝网腾友数码科技买了一部小米2S16G手机（订单编号：237729059771015），卖家经顺丰快递（运单编号：117262759815）邮寄给我，收到手机后发现三个问题1、后盖不严密。2、发票不是该机的发票，手机型号和顾客名称与实际不符。3、手机不能充电。经与卖家协商，同意换货。第二次，卖家经顺丰快递（编号：117262759860）与7月29日将手机送到。收到货后发现该手机前述第1、2条问题仍存在，而且经360手机检测软件监测该手机为假货。联系卖家，卖家拒绝退货。