投诉内容:
去年在龙岩春风电器,买了海尔冰箱,目前投诉三个问题:
1、冰箱质量差,用了半年,压缩机坏掉,检修回来后发现电源线被火烧过,绝缘皮脱落,不敢使用,违背了海尔维护人员说更换压缩机的说法,明显是检修压缩机,而且潦草修理,电源线都没弄好。
2、海尔冰箱说明书上写家电下乡产品,主要部件压缩机保修12年,上门维修人员说是维修3年,完全不一致,存在消费欺诈。
3、龙岩春风电器说补贴完后家电下乡卡要收回去(当时买3件家电产品,卡均没有给),可是海尔冰箱说压缩机保修12年需要提供家电下乡卡才能保修,如此矛盾的说法,让消费者如何能拥有压缩机的保修权利。
以上三个问题,希望能尽快得到处理,谢谢。 |