投诉单位：三星公司

投诉内容：
2013-4-16在深圳市宝安区新安佳兴数码产品处买了一台SCX-4521HS打印机，在2013-8-2坏了， 打报修400-810-5858报修确认打印机硒鼓坏掉。2013-8-3在三星要求送三星电子服务中心处理检测， 2013-8-3我把硒鼓送到三星电子服务中心检测，等了快2个种，工程师确认是硒鼓有问题，但要批复才 能拿到新的硒鼓，叫我回等电话，2013-8-5等了一整天，我就打电话给三星电子服务中心83312495问 处理的怎样，告知重量不够无法换新（维修），叫我去取回坏的硒鼓。 三星售后服务特差，报修后推来推去，听说是外包的。