投诉单位：北京美意假期旅行社

投诉内容：
今年7月，报了纯玩团去北京旅游，结果北京的美意假期旅行社简直令人发指，尤其是一刘姓女导游，没见佩戴过任何导游证，每天4点或5点就起床就算了，一出发就先去自费项目，如果不去就冷嘲热讽，一身地痞流氓气息，而且说学生证不能用，明明就可以用的，首都的景点门票真是不贵，但是一个恭王府收了我们100，还说本来应该是110，给我们便宜10块还送个黄包车，结果上了那车还要给小费，后经查知，门票才70块。去完自费项目，下午才去一些非自费景点；十三陵为自费项目，每人收100元门票，大家查一下就会知道实际门票是多少，我们说就在十三陵把我们放下我们自己买票进去，导游威胁说给我们放到一个偏远地方，迫于无奈也就交钱了。下午爬长城只给我们留一小时时间，为什么呢？因为这样我们就非得坐滑道上下了，不然赶不上车就不等了，也就又可以每人交给她60块钱了。这也就算了，推销自费景点时，永远是一副凶神恶煞的嘴脸，各种尖酸刻薄，跟明抢没什么差别。本来脱团后要自行去承德，又因为旅行社人员把回程车票时间通知错误，买好的票又退了。总之这个旅行社和导游实在令人失望至极，虽说旅行社现在都差不多，却也没见过让人如此上火的事。