投诉单位：连云港大花轿婚纱摄影

投诉内容：
我于3013年7月8日在大花轿婚纱摄影交上100元定金拍摄个人写真，于第二天电话预约拍摄时间，电话中预约的时间是8月17或18日。可是今天8月10日去大花轿确认具体时间，其店内工作人员告诉我没有预约。我要求给其解释原因，其工作人员互相推脱，态度恶劣。我要求退还定金，不同意退还定金不说，态度极其恶劣，还恶言相对。我说要投诉到315，其工作人员才同意退定金。作为服务行业，未能满足客户需要已很不合格，另外对客户恶言相对更是让人失望。