投诉内容:
我爱人在交行办过一张信用卡,额度为32000元,2012年6月接到交通银行电话说有好享贷这项业务,本想着提升下信用额度也无妨,就同意开通了。我们于12年7月用交行卡刷了2笔车险共计37000多,并于次月一次性还款还进去了,之后再也没关心过这张信用卡.等到最近频繁接到交行打来催款电话后上网查询了下居然欠款3200多,原来交行把我2笔车险强制分期付款,并于每月产生一定的手续费,但是我在刷卡时包括以后也没人告知我说这2笔费用被分期了。现在产生了高额的利息,并且导致我爱人信用卡的逾期记录,交行工作人员一再回避问题,拖延时间,不给予解决,反而强词夺理,误导消费者。
我从网上也看到有很多人被交行诈骗,强制性消费都是在不知情的情况下产生的,这种霸王条款叫人情何以堪!我是直到一年后才知道自己被诈骗了,从中没有任何交行工作人员通知过我爱人有产生这笔分期!
希望315能给到我一个满意的答复!谢谢! |