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投诉单位:亚马逊

投诉内容:
我于2013年6月22日在亚马逊订购了 "Haier 海尔BCD-225SLDA 225升三门冰箱"一台,价格为2499元,订单号C02-9483721-4407250;我选择的是货到付款,当时显示预计货到时间为7月24前。我考虑到因为我没有付款,怕影响购买商品,我于7月13日修改了订单,并通过支付宝支付了购买此商品的全部货款2499元,亚马逊邮件提醒我已完成订单关系,并将预计送货时间改为8月13日前;我在8月11日我电话给亚马逊咨询商品什么时候送达的消息时,亚马逊客服专员的答复是要我自行申请退款,取消交易订单,理由是商品没有到货。今天8月13日(预计发货日期)我登陆亚马逊,却发现订单已被亚马逊单方面删除。 亚马逊将商品价格标低,让消费者选择在亚马逊下订单,却将发货时间一拖再拖,期间未主动联系消费者告知无法发货原因,到最后到货期限日在没有与消费者协商的情况下单方面直接取消订单的做法,无疑涉嫌发布商业虚假信息和不正当价格竞争,同时损害了消费者的权益。

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