投诉内容:
今年315央视曝光江淮同悦车身锈蚀问题后,我的车也被召回了,关于锈蚀问题处理的结果还是很满意的。但是新的问题出现了--- 我的车子在处理完后,右前大灯进水了!(灯里面都是水珠) 给4S店工作人员联系,接电话的工作人员让我先开着先看看。问题发生两周后不见好转,我到4S店,工作人员给我检查后,说是有灯的密封处有漏的地方,不承认是他们的原因,让我自己掏钱换了。 但江淮厂家是这样回复的----您好,经过我们调查,您所说的大灯损坏是大灯内部有水雾,在大灯设计结构中是留有进出水汽的孔的,大灯内的水汽不影响车灯的使用,在大灯开启后半小时水汽会自然蒸发。在对您的解释过程中,店里的服务态度还有待改进,感谢您给我们提供的建议,再次感谢您的支持! 厂家和4s店解释的不一致。希望能得到正确处理~
|