投诉单位：大庆宏图物业

投诉内容：
大庆嫩水家园9号楼门铃损坏，本人妈妈于8月8日进行投诉，但是物业置之不理，接连投诉，物业推脱说不会维修，要厂家来维修。本人家住顶楼且无电梯，此段时间内家里来客人无法确定，每次都要跑下楼告诉客人上来。本人于此期间接到几份快递，有的为货到付款。其中两份快递由于15日按门铃没有反应，虽本人急忙跑下楼但是还是走了，以至于我的包裹没有收到。本人由于气愤而上物业反映且质问，物业维修人员对我大吼大叫且扬言：旧楼区的都没门铃，也能取快递。且在本人走后仍和同伴对本人进行辱骂。本人是21岁的学生，觉得实在是他们太侮辱物业从业人员形象。