投诉单位：贵州省普定县宏祥家电

投诉内容：
消费者于2012年9月在贵州省普定县宏祥家电购买一款42英寸电视，用了不到一年时间就坏了，早上给售后打电话，说中午来，中午在家等，一直没人来，再打电话，就说下乡了，回来后再来看，到晚是没来，第二来到商场投诉后，才派人来，可来的人看了一会，说主板坏了，要拆下来带回去，就把主板拆了带走了，第二天打电话给本人，说已经修好了，要过来安装，消费者在家等了一会，过来安装后，不行，又说需要返厂，让消费者把电视送到维修部，消费者不同意，维修人员就走了，消费者到商场投诉，商场又联系售后，三天后才上门把电视拿走。20后，售后给消费者打电话，说已经修好，让消费者在家等，他们送电视过来。送来后，打开包装盒，把电视拿出来，就发现荧光屏损坏了。后面就不管了。消费者感觉TCL产品质量太差，售后也太差，商场也极端不负责任。