投诉单位：北京便宜坊金泉美食宫店

投诉内容：
8月19日请深圳来的朋友去便宜坊金泉美食宫店吃北京老子号，一行人原本兴高采烈地来，但在吃到尾声时，居然在果盘里吃到【活蟑螂】！！！！本来准备夹一块哈密瓜眼看着蟑螂爬上筷子是什么感觉？？？之后立即投诉给大堂经理，然而其完全没有解决问题的真诚态度，先说给我们的餐费一个“相当大的折扣”，消失半天，到最后便宜30块钱。并且一直推卸责任说这是“餐饮业不可避免的”，“这一层的餐厅都会有这种情况”，还让我们“体谅”他，我想知道他吃到蟑螂的时候是否还会体谅蟑螂的心情？经理态度令人恶心，一再拖延时间拒绝进一步解决。因为服务员事发后立即把证据销毁而无法上传当时的图片，但人格保证事实确凿，恳请受理投诉！！谢谢！！！