投诉单位：红蜻蜓专卖

投诉内容：
今年5月买的夏季新款包几天就出现了问题店员拒绝换 说在隔壁店买的就到隔壁去修第二天再拿过去说返厂维修半个月 ，一修修了2个月，期间多次去问都没有音讯态度不好，称不是在她手上买的他们不知道 服务员总是要我等下次再来 也没打电话给我。于是我又等 等到了她们店的电话 岂料没等我开口他们直接挂电话之后怎么打也打不过去 。终于8月25日接到电话说修不好给我换个新的或者换其他款式都行，于是我去以后发现没有合适的，服务员要我换个便宜的和一个其他的东西。不和我心意的我是不会要的于是没有答应我就问他们换隔壁家的行不行？服务员很凶的说了一堆又说已经去给我拿原来的那一款包了，结果拿回来的包还是坏的 而且和之前坏的一样换了2个月等于没换 。我纳闷 这是什么情况？！这时服务员又指挥我去隔壁店选一个便宜的包，强迫顾客选择自己不喜欢的东西来平息事件是不合理的 我是真心不愿意了。我说找店长他们不给我电话折腾了20几趟一会让我来一会让我走 一会让我到隔壁去 一会让我再到他们店里打电话给店长 一会又说店长下班了。至今没拿到包 单子也给她们收走了