投诉内容:
本人于2013年8月25日晚21:40至22:02分乘坐(车牌号京BQ2605)出租车从天桥友谊医院到民族大学,总共行程13公里,消费金额41元,在坐车途中不慎将一个黑壳白色的HTCT328t手机遗失在出租车上,当时很着急,反复拨打自己手机电话是通的,但是没人接,后来因为手里有打车票,就给84565838(北汽九龙客服)打了电话,希望帮忙协调寻找。打通后,北汽九龙说联系司机询问情况,过了15分钟后客服回复说司机没有发现出租车上有手机,与此同时再次拨打我的手机时已经关机,这是不是太巧合了?而且当晚我是下车5分钟后就发现手机不见了,到拨打客服电话前后也就只有20分钟左右,客服却说当时这个司机已经拉了好几个活了,鉴于时间比较晚,我认为司机和客服的说法极度不可信,有很大的推脱敷衍的成分在其中。(另外:我所留的联系方式是我父亲的手机) |