投诉单位：淘宝天猫美的澳笛好专卖店

投诉内容：
在淘宝天猫美的澳笛好专卖店购买的热水器，到物流取货时验货发现外包装无破损，查看包装上端也无明显破损。回到家拆包装仔细看才发现包装内部的泡沫破裂 导致外箱体凹陷，外金属壳破损，多次与商家沟通未果，一直叫我联系本地美的售后修整，但美的售后给我的答复是 无法申请到金属外壳更换，就算有也是本人自己付钱更换。本地的经销商说换个外壳可能要200——300元。现在淘宝上一直与卖家协调需要给我赔付相关的更换费，但一直沟通为果。卖家只说给本人赔付30元，原因是本人没有查看清楚物流。~~~我要投诉如此不讲理的卖家，店大欺客，物流发货不打木框，如此沉重的家电货物发物流没有保障。