投诉单位：戴尔

投诉内容：
本人于去年12月在戴尔官网花费7390元购买戴尔inspiron7420笔记本电脑，存在严重质量问题。仅仅使用了3个月，就在正常使用时SD卡插槽出芯片过热造成主板烧毁，卡槽内塑料挡片严重变形。与戴尔联系后更换了主板，但是发热问题依旧没有解决，用到一个多月时卡槽处依旧高温。和戴尔联系后先是被告知发热正常，但是过了几天却得到了不同的答复，戴尔把问题推给用户。详见下图。之后和戴尔多次沟通，再次更换主板，但是更换后卡槽发热问题没解决，主板还有很大的嗞嗞放电声。再次联系戴尔，想要求退机，但戴尔说要按三包收取高额的折旧费，最后无奈只能选择换机。但是戴尔客服跟我保证新机不会再出现SD卡槽温度过高并且不会发出嗞嗞的响声。但是换新机后电脑依旧会发出嗞嗞的响声!多次换主板又换新机，问题根本没有完全解决，于是找到戴尔公司想要退机，但是戴尔公司拒绝退机，并坚称旧机的维修记录不能和新机故障一起算！我现在郑重要求退机，我买的是电脑，不是有问题的劣质产品，更不是一大堆麻烦！