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投诉单位:HTC

投诉内容:
本人由2013年8月13日在当地联通网上营业厅购买HTC 802W一部,由于摄像头黑暗处拍照发紫问题交由当地HTC售后(小林科技)处理,经检测确实存在黑暗处拍照发紫的问题,处理结果承诺更换新机一部(只更换手机裸机一部),本人也同意。2013年8月22日当地售后部门通知取更换的新机器,当天下午我去取机器,当售后人员给我机器时我就发现换回机器的外壳缝隙处都有白色固体胶填补,缝隙边缘处也有少许,当时也没有太在意,因为是金属机身我用手指处理掉了。后又发现前置摄像头内一白色颗粒物(极小但肉眼可清晰看到),问售后是怎么回事,售后说颗粒物在摄像头的一侧不影响拍照,如果什么时候影响了再找他们。于是也没有再更多的追究,回到家中又出现手机屏幕下方金属外壳有轻微错位现象和屏幕下方右下角也有漏光现象,据自己初步判定这部机器可能是HTC官方的翻新机器,后来通过上网查询这部机器的出厂日期与售后服务手册上的不一致,当时购买新机器时的两个日期是一致的。咨询HTC的官方客服对这个问题回答不一,有的直接回避这个问题。让我很是不解!后来又在网上论坛中发现也有其他网上有类似的问题。

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