投诉单位：天猫

投诉内容：
参加天猫的618返红包活动，订单编号：273535992523513 满5000返还400红包，活动详细链接：http://www.tmall.com/go/act/tmall/2013/nzc/dq/dqggymdq.php?spm=3.571050.0.0.BezSJt&ad_id=&am_id=1301059164e65583c366&cm_id=&pm_id= 1、到时间未返还红包，致电4008608608，告之商品不在活动之列，见附件2.jpg 2、联系商家，告之商品不可能不在活动之列 3、再次致电4008608608，告之商品符合活动，但因个人未开通 支付宝余额支付功能 拒绝返还红包 4、活动细则并未提及开通余额支付宝功能（只提及实名认证，这个之前确认符合），余额支付功能开不开通并不影响在天猫上买卖商品，故以上充分说明 天猫欺诈消费者