投诉单位：京东

投诉内容：
于７月１３日在京东网购一款平板电视（订单644353370），因出现严重的质量问题，经厂家鉴定后，京东方予以退货。 京东方称8月10日将货款退出，1-7个工作日内到帐。 22日后查询仍然未见到帐，遂多次进行电话投诉、在线客服及邮件投诉，咨询，得到的结果是已经汇出。后高级客服打电话来表示经查，因为银行系统升级，故未汇出，此后没有实质性的进展，至今钱仍未到帐。 打4006065500、在线客服等，查询到的结果仍然是在8月10日已经汇出，如果有问题，转高级客服，但高级客服却没有来电，也没有安排汇钱。 投诉两点：1、京东方欺诈消费者，拖欠消费者血汗钱。 2、京东方服务及内部沟通；从出现严重的产品质量问题，7月17日出鉴定结果，8月份才回收，10日才汇出款项，汇出会就不管了，最终高极客服承认出错，然后就无人跟踪。消费者找不到当事人，只能通过“投诉电话、在线客服，然后转高级客服，无结果，又重复投诉电话，在线客服，转高级客服，不同的时，此时高级客服已经换了，玩太极，而且用换客服的形式进行车轮站。”