投诉单位：京东商城

投诉内容：
8月15日京东搞活动在京东网上下的订单，购买小天鹅（Little Swan） TB62-3168G（H） 6.2公斤 全自动波轮洗衣机（灰色）洗衣机一台，当时显示有货，下完单后即付款。预约8.18号送货。结果18号没到，也没有主动联系说明情况，后来（大约19号）我在网上主动联系京东客服，说给我一周后送到，一周后没有送到，也没有主动联系说明为啥没有送到。之后我又主动联系客服，并投诉，没有告诉我何时送到，只说再联系厂家，有货后再送。我要求按退货然后赔偿活动价与现在市场价（以商场售价为准，因京东无货）差价双倍赔偿，京东客服不同意，挂电话。