投诉内容:
本人于2013年8月1日在香港百老汇卖场买了一台HTC T328W手机,港币是1890.比内地价格高了近700元。价格就不说了,买回来不到3天就出现了不断重启和死机问题。当时打了卖场电话,他叫我找香港HTC售后,找到售后后他又叫我找广州的一家售后维修点广州市天河区黄埔大道西123号首层2号广州百司达通讯科技有限公司,说这家也是他们的内地指定维修点。结果好不容易拖朋友找到这家后,他又告诉我还是得寄到香港。就这样我自己电话打香港打了几十个,来回折腾了2个礼拜。我问他们多久可以修好。售后告诉我包路上的时间是10天左右。我脾气好,继续忍,过了半个月了我再打电话过去问修好没有,他居然质问我哪有那么快的,还要等1.2个月。我的天那。。。今天9月5日了,机子拿过去也快1个月了,结果还是杳无音讯,那边不管是卖场还是香港HTC售后还是广州都没打过一个电话给我。不知道我们顾客对他们来说是什么,不知道我的机子什么时候可以拿回来!!! |