投诉单位：凤仪轩美容院

投诉内容：
我是“凤仪轩女子专业美健连锁机构”的会员， 在其富力城店做美容。该店因与房东有瓜葛闹矛盾，于2011年搬家，在匆忙搬家时丢失了一些会员的资料，我是其中之一。她们搬家没有通知我。我也很少去，因为远。 后看到凤仪轩在我家附近开了分店（朝阳北路店）。我很高兴， 离我近了，就去了一次。 这个店的店长跟富力城店联系后回复我：我的卡里没钱了，她们不能提供服务。这不对。我卡里是有钱的，我的卡是张6万6的卡，之前消费过，但次数很少，我很少去，不可能卡里没钱。这不对。她们拿不出任何证据，却还十分霸气和强硬，就是不提供服务。 遇到这样霸道和蛮横的美容院，我没有地方说理，只好请你们帮助。我的要求是，如果说我卡里没钱，请拿出我的消费记录，我的档案在富力城店。如果拿不出来消费记录，就要继续提供服务。或者商量个双方都认可的价格提供服务。 凤仪轩富力城店电话：58766909 。总店的电话：68019144。 我的卡号：VIP 03468 致谢，宋建平