投诉单位：上海永琪美容美发经营管理有限公司

投诉内容：
在本地的永琪没用充卡1000元，当时钱不够，只充了500，欠了500元，店里老板说可以等卡里500块钱用得差不多再可以付清欠款，但是过不久这家永琪居然关门了。想到永琪是连锁的就去别的地方消费，结果被告知必须还清欠款才能用，我就把之前的情况给这家店的服务员说了，但是他却用谁答应你的就去哪里用回复，要求退款表示不退款，必须还清欠款，不然别想用卡里500元。全国连锁却不同规则，在本地的连锁店关门前也没有交接和告知。12315电话没人接，投诉无门。