投诉单位：夏普售后

投诉内容：
本人于2012年10月28日购买了一台夏普LCD960LX540A液晶电视。2013年8月底发生故障，夏普萍乡服务部来人检查后确定是屏幕问题需更换，直至今天没有任何答复，期间本人多次打电话询问，但是问题一直得不到解决，也没人回复电话。今天又电话联系维修部，得到的回答是：“据说配件已经发出，有可能这个星期会到，但不能肯定。”夏普公司售后的这种工作效率实在让本人无法接受，请有关部门督促尽快解决。