投诉单位：上海歩阳门业

投诉内容：
我于2013年3月份通过红星美凯龙购买了一款歩阳防盗门，本以为歩阳防盗门质量可靠、售后一流。可用了7个月后，就发现门把手松动，门关门总是有摩擦的噪声。为此，我特地联系了歩阳防盗门的售后来予以解决。售后回应我说会很快上门予以处理，修理人员会联系我的。可是，过了一周，依然没人上门没人联系。于是我再次拨通了售后，售后的答复还是和以前一样，并很不耐烦，表示直接给我修理工人的电话，让我直接联系。我表示我平时工作很忙，希望修理人员尽快和我联系，我好提前请假在家等候。结果售后说，他们的修理工人很忙的，要排时间，时间排定了再和我联系！！！！难道你们歩阳防盗门的售后就是这样的？你们只有一个修理工人呢？？试想一下，如果贵司工作人员你自己家里的门坏了，或者关不上了，对方是这种售后服务，你作何感想？？贵司的售后服务正是一塌糊涂，来基本的服务记录、售后跟踪都没有，这怎么能说得过去~~无奈自下，我自行将门修理了一下。至今，歩阳售后仍未上门处理。如果遇到严重的门的质量问题，我真不知道如何解决。今后，作为一个消费者，我希望歩阳防盗门能正视你们售后存在的问题，我绝对不是个例！！