投诉单位：信丰物流

投诉内容：
我司2013年8月24日从广州东圃车陂信丰营业点寄往深圳龙大浪，3纸箱*4台=12台货物（阀门材质：铸铁）货值：6000.00（单号：139859988487，发货好几天后客户反应还未收到货，我司通过上网与电话查询，信丰告知整车货物被烧！得知此信息我司立即联系信丰东莞总部与东圃分部，同样答复说让等候处理通知！ 等信丰处理结果等到9月23日没收到信丰任何形式上通知！在我司负责人再三追问东圃信丰收件员朱先生处理结果时，他才回答结果是：“赔偿运费3倍”。得知是这样的结果，我司负责人立即联系信丰东圃营业点负责老板手机号码：13229990056也是东莞信丰总部提供的号码，当我司表示对赔偿结果不接受时，他的态度非常恶劣，说让我们找东莞总部，他们怎么处理他就按照怎么处理......