投诉单位：携程网

投诉内容：
我是9月30日在手机携程网预定了北戴河一家东经路宾馆两间标准间，10月1号到了酒店后前台说没有这个预定，后又打电话到携程去核实，携程的工作人员让酒店前台人员接电话，核实好后说可以入住了！携程工作人员然后给我作解释说回头他们会处理，然后就开了两间房住了两天。到了昨天携程的工作人员问我在这家酒店入住了没有，我说入住了，携程的工作人员说让我给他们提供一下入住信息 凭证，我说有发票，他们让我拍下来给他们发过去。我说等我到公司给他们发过去，昨天我有事情就没有去公司，到今天早上携程工作人员又打电话说让我提供发票，我说能不能用手机给他们发过去，因为我不怎么会使用电脑！今天中午携程既然没有经过我同意直接从我信用卡上划走1160元！两间房的钱，理由是：说我没有入住这家酒店，好可怕~！看到手机上的信息我就打电话到信用卡中心，他们说他们和携程有什么协议之类的！我也不懂！他们也没有办法，让我找消协投诉，下面有宾馆发票，包括酒店外 景区 房间照片等。