投诉单位：腾讯控股有限公司

投诉内容：
投诉两点：1、腾讯在无任何证据的情况下，封我账号，使得本人无法体验游戏乐趣，并且游戏中的数据均损失,严重损害消费者利益；2、腾讯员工不作为，忽悠用户。 本人是一位游戏爱好者，也是一家游戏公司的员工，同时，也是英雄联盟的玩家，最近因为工作比较繁忙，基本就只有晚上回家才会玩一次，每天在游戏中拿一个首胜，而且，本人在游戏中一直都遵守游戏规则，从来不使用任何第三方辅助软件和外挂。在10月13日，我晚上十点多再次登录，发现被封号，第二天联系客服，说帮我反馈，结果给我的答复是：使用外挂不解封；但是，我真的是冤枉的，我自己也是在游戏公司工作，我知道外挂对游戏的危害，所以，我玩游戏从来不使用外挂。不管是员工人，还是系统程序，都有出错的时候，所以，我就再次反馈，他们客服说，已记录提交，结果一拖再拖。中途我打电话催促，并要求出示我使用外挂的证据（我真没使用任何外挂），结果，他们没有给我提供任何证据，还是一句使用外挂；本人实属冤枉，再次找到他们客服，希望他们能重视，但是，他们客服完全不作为，直接挂断我的通话！没办法，只能在这里寻求帮助，相信这里能给我一个公正的答复！希望各位领导能为我主持公道，非常感谢！