投诉内容:
14号开始玩该游戏(新水浒Q传),昨日充了4万元宝(价值4百元人民币),不料被游戏内其他玩家盗取,打客服,18日中午帮忙找回,可是被盗金钱没有找回,再次致电客服,给予的答复是玩家不到60级,不予受理找回被盗物品,要求72小时内必须升级到指定级别,随后询问升到了是不是就能找回,客服答复不确定.给予投诉!
对于级别限制才能找回这种无理的要求非常不认同,玩家被盗第一时间不是帮忙找回而是一直推卸责任,感觉非常心寒.本人玩过不下二十款网游,生平第一次被盗,还是在玩搜狐旗下第一款游戏的第四天,我感到非常的愤怒,随后在网上搜索相关案例,有相当一大部分玩家都有同样的经历.而大家都选择沉默或者发泄,并未采取任何法律手段,甚至有比我而言被盗数额巨大的.
我知道中国法律在网络这方面还欠缺很多,但是我希望315能帮助消费者讨回公道! |