投诉单位：国美

投诉内容：
我在国美买的电器，因不小心发票和送货单在衣服口袋里被洗衣机洗了，打电话咨询国美解决办法，全国客服和门店都必须要求我登报声明发票和送货单作废，实属国美只为自己着想不为消费者考虑的霸王条款。她们口口声声辩解为客户着想，试问我有你们的会员卡，此次交易也有我的住址，电话，刷卡记录，签名等一系列证明足以证明是我本人购买，再说我还可以提供身份证，银行卡或生命之类的证明嘛，退一万步就算是发票等不是被洗没了而是丢了被别人捡去，再去你国美提货，难道你卖一次东西能出两次货。国美所制定的这一政策，只为保全自己，完全不顾消费者为此所要支付的额外时间，精力和经济成本，从某种意义上来说，是对消费者权益的一种侵害，希望有关部门能规范商家的这些不合理行为。