投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
9月30号在苏宁易购买的手机，一直拖到现在2013年10月19号还没有发货，也不退款，也没有明确答复，最初网页上标注为10月3号到货，其间苏宁一推再推，一直不发货，客服也一个比一个牛，都说24小时回电，没有一个回的，无奈选择在2013年10月13号，结果到现在也不发货，也不退货，客服一直说在维护，客服则是一直反馈，无奈