投诉内容:
2013.6.12在京东商城购买了一台HTC 802D手机,全国联保,2013.10.14手机出问题不读电话卡,当时拿到遵义HTC售后服务维修,2013.10.15下午遵义HTC售后服务打电话给我说是卡1的有块信号板坏了需要更换,说是在保修期可以保修,修好需要10天左右,然后打电话给我让我去拿,2013.10.21上午贵阳HTC手机售后服务打电话给我说是卡1有点发霉,说我的手机是有液体进入不能保修,需要420元维修费用,遵义的售后先检查手机了说能保修,贵阳的售后说是不能保修,中间相隔7天时间,为什么我拿去遵义售后服务点检查的时候手机没有液体进入可以保修,但是相隔7天时间贵阳售后服务就说是我的手机有液体进入不能保修?? |