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投诉单位:天猫商城
投诉内容: 本人14号在天猫商城买了一台电视机订单编号:438383212926588,卖家15号点击发货,按照天猫规定卖家点击发货后72小时内没有发货认定为虚假发货,可按未及时发货处理(并未提及特使商品除外),但天猫小二以电视机为特殊商品为由拒绝按未及时发货为由拒绝按未及时发货处理。天猫小二不按规定处理事件